為提高群眾對(duì)社會(huì)救助政策的知曉度、社會(huì)救助工作的認(rèn)可度，更好發(fā)揮社會(huì)救助保基本、防風(fēng)險(xiǎn)、促發(fā)展的功能作用，錫山區(qū)通過區(qū)、鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）三級(jí)聯(lián)動(dòng)，線上線下融合，政策宣講與精準(zhǔn)服務(wù)并重，全力推動(dòng)社會(huì)救助政策“入家門、暖人心”，切實(shí)織密織牢民生保障網(wǎng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“救助有力度、民生有溫度”。

“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”宣傳：推動(dòng)政策“聲入人心”

錫山區(qū)堅(jiān)持“區(qū)級(jí)統(tǒng)籌、鎮(zhèn)街主抓、社區(qū)落實(shí)”的三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，采取群眾喜聞樂見的形式開展宣傳，提高宣傳的覆蓋面和針對(duì)性。區(qū)級(jí)層面，組織開展“社會(huì)救助綜合業(yè)務(wù)”培訓(xùn)，9個(gè)鎮(zhèn)（街道）及132個(gè)村（社區(qū)）工作人員到場(chǎng)參與，現(xiàn)場(chǎng)圍繞低收入人口范圍、認(rèn)定條件、救助幫扶政策等內(nèi)容宣講解讀，讓工作人員及時(shí)了解政策發(fā)展，推動(dòng)政策落實(shí)落細(xì)，為社會(huì)救助宣傳月夯實(shí)基礎(chǔ)。鎮(zhèn)級(jí)層面，各鎮(zhèn)（街道）聯(lián)合殘聯(lián)、總工會(huì)等部門在人流量密集的社區(qū)廣場(chǎng)設(shè)立政策咨詢臺(tái)、懸掛宣傳橫幅、擺放展板，發(fā)放《明白卡》《錫山區(qū)社會(huì)救助業(yè)務(wù)辦事指南》等宣傳材料，進(jìn)行政策解答，受到廣大居民的熱情歡迎。村（社區(qū)）層面，民政工作人員聯(lián)合社工、志愿者帶著宣傳資料走村入戶，面對(duì)面解答群眾關(guān)于“救助條件”“辦理流程”等疑問，真正讓政策“走到群眾身邊，講到群眾心里”。

“精準(zhǔn)滴灌”見效：從人找政策到政策找人

錫山區(qū)聚焦困難群眾“急難愁盼”，推動(dòng)救助服務(wù)從“被動(dòng)受理”到“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)”，讓政策“精準(zhǔn)觸達(dá)”。“數(shù)據(jù)+網(wǎng)絡(luò)”早發(fā)現(xiàn)。依托無錫市低收入人口排查巡訪系統(tǒng)，對(duì)醫(yī)保、殘聯(lián)等部門數(shù)據(jù)交叉比對(duì)，處置系統(tǒng)預(yù)警，篩查出“潛在困難家庭”；通過“鐵腳板”，以電訪初篩、信息采集、入戶走訪等手段將政策送到群眾身邊，引導(dǎo)家庭申請(qǐng)，及時(shí)救助。“分類+定制”解難題。建立完善區(qū)鎮(zhèn)村三級(jí)社會(huì)救助（綜合）服務(wù)中心（站）服務(wù)窗口和幫扶網(wǎng)絡(luò)，制定“辦理流程清單”、構(gòu)筑“需求清單”、提供“資源清單”，收集困難群眾需求，通過政策鏈接、資源共享、供需智配、協(xié)同眾扶，整合區(qū)級(jí)、街道、社區(qū)優(yōu)勢(shì)資源，制定個(gè)性化需求匹配清單，提供服務(wù)類社會(huì)救助項(xiàng)目，滿足困難群眾多元化的服務(wù)需求。“快速+便捷”強(qiáng)兜底。繼續(xù)推行“基層高頻事項(xiàng)一平臺(tái)辦理”，“一窗受理”所有政府救助業(yè)務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)困難群眾“一次申請(qǐng)、多事項(xiàng)聯(lián)辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑路；對(duì)于行動(dòng)不便的老年人、殘疾人，由村（社區(qū)）民政工作人員代辦申請(qǐng)、遞交材料，實(shí)現(xiàn)“零跑路”。

“多元聯(lián)動(dòng)”織網(wǎng)：政府搭臺(tái)，社會(huì)力量齊參與

打破“政府獨(dú)角戲”模式，構(gòu)建“1+N”救助共同體，形成“人人都是救助者”的社會(huì)共助局面。為推動(dòng)社會(huì)救助由單一物質(zhì)幫扶向“物質(zhì)+服務(wù)”多元幫扶方式轉(zhuǎn)變，錫山區(qū)組織開展服務(wù)類需求摸排，共收集到涵蓋風(fēng)險(xiǎn)防范、照料護(hù)理、生活服務(wù)、關(guān)愛服務(wù)四大類需求，涉及用水用電安全、康復(fù)訓(xùn)練、居家安全防護(hù)等多個(gè)方面——如獨(dú)居老人的“社會(huì)融入+健康監(jiān)測(cè)”、失業(yè)青年的“技能培訓(xùn)+崗位推薦”、殘障人士的“無障礙改造+心理疏導(dǎo)”等，累計(jì)收集有效需求470余條。針對(duì)低收入人口服務(wù)類需求，錫山區(qū)廣泛對(duì)接社會(huì)資源，聯(lián)合社會(huì)救助暖心服務(wù)聯(lián)盟共同搭建服務(wù)類社會(huì)救助清單，各單位成員結(jié)合自身特點(diǎn)，針對(duì)需求，鏈接資源，為困難群眾提供服務(wù)。自錫山區(qū)社會(huì)救助暖心聯(lián)盟成立至今，已成功與兩家企業(yè)，兩家社會(huì)組織達(dá)成合作，累計(jì)服務(wù)低收入人口100余人。從“愛心助學(xué)禮包”到“曼托羅繪畫+代際互動(dòng)”復(fù)合服務(wù)方案、從“防暑清涼包”到“快樂健康拍手操”，錫山區(qū)正積極探索更加有益、有效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為困難群眾在能力提升、社會(huì)融入及心理建設(shè)等方面提供多樣化的志愿服務(wù)支持。

同心織就救助網(wǎng)，攜手點(diǎn)亮幸福燈。接下來，區(qū)民政局將以此次活動(dòng)宣傳月為契機(jī)，常態(tài)化開展“救助政策進(jìn)社區(qū)”“服務(wù)類社會(huì)救助”等工作，推動(dòng)從“宣傳月”到“常宣月”的轉(zhuǎn)變，讓社會(huì)救助更有力度、更有溫度，切實(shí)托起群眾“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。