為進(jìn)一步提升交通運(yùn)輸執(zhí)法窗口服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范涉企行政檢查流程，營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境，錫山公路超限檢測(cè)站結(jié)合工作實(shí)際，就貨車司機(jī)投訴處置及企業(yè)“邀約式檢查”工作，于近日在站內(nèi)召開(kāi)相關(guān)會(huì)議。

　　會(huì)議要求：一是要強(qiáng)化貨運(yùn)司機(jī)投訴處置機(jī)制，提升窗口服務(wù)效能，工作人員要優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，重點(diǎn)強(qiáng)化溝通技巧、情緒管理能力，柔性執(zhí)法，杜絕“冷硬橫推”現(xiàn)象；二是深化“邀約式檢查”改革，優(yōu)化涉企執(zhí)法環(huán)境，針對(duì)企業(yè)邀約訴求，明確檢查時(shí)間、事項(xiàng)及配合要求，指導(dǎo)企業(yè)完成風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查，減少突擊檢查頻次。