針對(duì)特殊困難群體“物質(zhì)保障有余、心理服務(wù)缺位”的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)，錫山區(qū)于4月中旬啟動(dòng)“從心出發(fā)，讓愛(ài)回流”專項(xiàng)行動(dòng)，動(dòng)員“暖心聯(lián)盟”構(gòu)建“心理干預(yù)+代際互助”服務(wù)矩陣，探索“社會(huì)救助+暖心聯(lián)盟+心理服務(wù)”社會(huì)化發(fā)展路徑，推進(jìn)社會(huì)救助從“生存型保障”向“發(fā)展型服務(wù)”轉(zhuǎn)型。

聚力愛(ài)心聯(lián)盟，彰顯救助溫度。充分發(fā)揮社會(huì)服務(wù)力量，動(dòng)員18家企業(yè)、社會(huì)組織成立“社會(huì)救助暖心服務(wù)聯(lián)盟”，在能力提升、社會(huì)融入及心理建設(shè)等方面向困難對(duì)象提供多樣化志愿服務(wù)支持。

精準(zhǔn)對(duì)接需求，傳遞聯(lián)盟溫度。依托“分層分類”救助機(jī)制，聚焦全區(qū)59名低收入人口心理疏導(dǎo)需求，構(gòu)建“大數(shù)據(jù)篩查+人工核查”雙軌識(shí)別機(jī)制，結(jié)合暖心聯(lián)盟單位滿天星家庭教育指導(dǎo)中心等聯(lián)盟單位優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)，入戶探訪精準(zhǔn)鎖定25名具備藝術(shù)療愈適應(yīng)能力的老人。

構(gòu)建社會(huì)體系，激發(fā)互助效能。建立“心理+藝術(shù)”雙維干預(yù)模式，聯(lián)動(dòng)暖心聯(lián)盟單位，定制“曼陀羅繪畫(huà)+代際互動(dòng)”復(fù)合服務(wù)方案，創(chuàng)新建立“雙線賦能”工作機(jī)制，通過(guò)心理咨詢師全程督導(dǎo)、志愿者結(jié)對(duì)創(chuàng)作，通過(guò)色彩療愈促進(jìn)情感表達(dá)，為受助老人建立非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

錫山區(qū)與暖心聯(lián)盟單位的深度合作，為弱勢(shì)群體提供了專業(yè)救助服務(wù)，更聯(lián)動(dòng)企業(yè)資源，提供物質(zhì)支持，凝聚多方合力，以“三項(xiàng)創(chuàng)新”提升服務(wù)質(zhì)效，共同搭建長(zhǎng)效支持平臺(tái)，構(gòu)建長(zhǎng)效幫扶機(jī)制。一是首創(chuàng)藝術(shù)治療救助模式，將曼陀羅繪畫(huà)治療納入低保、特困對(duì)象服務(wù)范疇；二是建立全區(qū)首個(gè)民政系統(tǒng)心理服務(wù)轉(zhuǎn)介機(jī)制，實(shí)現(xiàn)專業(yè)資源精準(zhǔn)對(duì)接；三是構(gòu)建“物質(zhì)+服務(wù)+長(zhǎng)效”幫扶體系，形成“心理疏導(dǎo)——代際互動(dòng)——長(zhǎng)效幫扶”閉環(huán)機(jī)制。

下階段，錫山區(qū)將持續(xù)深化“物質(zhì)+服務(wù)”救助改革，逐步建立“需求預(yù)警—資源匹配—效果評(píng)估”全周期管理機(jī)制，推動(dòng)暖心聯(lián)盟與社會(huì)救助的有效銜接，逐步走出一條“社會(huì)救助聯(lián)合體”的新路徑。