錫山民政“為民中心”是由“錫山區(qū)社會(huì)救助綜合服務(wù)中心”“社會(huì)組織發(fā)展支持中心”“慈善事業(yè)發(fā)展指導(dǎo)中心”三中心聯(lián)合融建，集社會(huì)救助、慈善公益、社會(huì)組織培育等多功能于一體的“民政服務(wù)艙”。今年以來，錫山區(qū)圍繞無錫市“3610行動(dòng)”提出三大類重點(diǎn)關(guān)注群體，構(gòu)建需求清單、政策清單和資源清單，健全以基本生活救助、專項(xiàng)社會(huì)救助、急難社會(huì)救助為主體，社會(huì)力量參與為補(bǔ)充，分層分類、覆蓋全面的社會(huì)救助制度體系，困難群眾的安全感、獲得感、幸福感不斷增強(qiáng)。

“人找政策”+“政策找人”，兜牢兜好基本生活保障

“為民中心”由接待區(qū)、活動(dòng)培訓(xùn)區(qū)、辦公區(qū)、心理咨詢室、黨員活動(dòng)室、慈善工藝坊等板塊構(gòu)成。在接待區(qū)，《無錫市民明白卡》、《錫山區(qū)社會(huì)救助對(duì)象申報(bào)材料匯編》、《錫山區(qū)社會(huì)救助業(yè)務(wù)辦事指南》等政策宣傳資料擺放整齊，方便來訪群眾查閱。據(jù)中心工作人員介紹，困難群眾來訪時(shí)先進(jìn)行溝通詢問來由，若是民政業(yè)務(wù)范圍，會(huì)聯(lián)系業(yè)務(wù)科室直接辦理，若非民政業(yè)務(wù)范圍，工作人員會(huì)幫助聯(lián)系其他部門進(jìn)行解決。此外，錫山區(qū)整合各方資源，發(fā)揮線下社區(qū)信息員、網(wǎng)格員“鐵腳板摸排”作用，主動(dòng)識(shí)別困難群體，引導(dǎo)進(jìn)行救助辦理。通過開展日常關(guān)愛巡訪、節(jié)日慰問等活動(dòng)，讓政策主動(dòng)找人，服務(wù)主動(dòng)對(duì)接，難題及時(shí)解決。

“物質(zhì)保障”＋“服務(wù)幫扶”，探索多元救助路徑

從“接待區(qū)”往里走，映入眼簾的是社會(huì)救助服務(wù)類項(xiàng)目集錦“服務(wù)之窗”。近年來，錫山區(qū)立足困難群體需求，銜接慈善資源，精準(zhǔn)提供服務(wù)幫扶，推動(dòng)社會(huì)救助由單一物質(zhì)救助向“物質(zhì)＋服務(wù)”綜合救助模式轉(zhuǎn)變，已吸引轄區(qū)內(nèi)近百家社會(huì)組織、志愿者參與其中，服務(wù)困難群體萬余人。目前已穩(wěn)步實(shí)施“特困人員照料護(hù)理服務(wù)”、“居家養(yǎng)老援助服務(wù)”、困境兒童援助計(jì)劃、貧困“單親家庭”賦能支持計(jì)劃等社會(huì)救助服務(wù)類項(xiàng)目，著重開展針對(duì)老年人、殘疾人、困境兒童、重大疾病患者、特困供養(yǎng)人員等特殊群體的政策指導(dǎo)、援助照料、關(guān)愛幫扶、資源鏈接、系統(tǒng)支持等工作，為弱勢(shì)群體提供精準(zhǔn)化、項(xiàng)目化的社會(huì)服務(wù)，解決特殊人員日常關(guān)愛、照料服務(wù)、心理成長(zhǎng)等多項(xiàng)需求。

“政府主導(dǎo)”＋“社會(huì)參與”，構(gòu)建大救助幫扶格局

今年以來，錫山區(qū)繼續(xù)深化“3610”行動(dòng)，出臺(tái)了12項(xiàng)專項(xiàng)政策措施，38項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，在民政牽頭，部門協(xié)同下，形成了11個(gè)典型救助幫扶案例，救助范圍涵蓋扶老、助殘、就醫(yī)、就業(yè)等。目前，錫山區(qū)社會(huì)救助暖心服務(wù)聯(lián)盟匯聚企業(yè)、社會(huì)組織18家，通過精準(zhǔn)對(duì)接需求，引導(dǎo)社會(huì)力量參與社會(huì)救助，創(chuàng)設(shè)項(xiàng)目庫，為困難群體提供心理疏導(dǎo)、關(guān)系調(diào)適等服務(wù)。