根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》，本機關在履行職責過程中制作或者獲取的政府信息，除依法免于公開的外，均應予以公開或者依公民、法人和其他組織的申請予以提供。為更好地開展政府信息公開工作，方便公民、法人和其它組織獲得政府信息，特編制本指南。予以提供。

　　一、主動公開信息

　　需要獲得本機關政府信息公開服務的公民、法人和其它組織可以在 “中國錫山”政府門戶網(wǎng)站(http:// m.shuhuacheng.com)政府信息公開專欄上查閱。

　　1．本機關主動公開的信息共分九個大類，包含機構概況、法規(guī)文件及解讀、行政事項等內(nèi)容，每條信息都有信息索引號、信息名稱、內(nèi)容概述、生成日期等表述。具體見本機關政府信息公開目錄。

　　2．本機關的政府信息主要通過政府網(wǎng)站向公眾公開，同時以報刊、微信公眾號或信息公告欄、電子信息屏等形式公開政府信息。

　　3．本機關公開以上信息的時限為自信息產(chǎn)生后的20日內(nèi)公開(法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定)。

　　4．本機關的辦公地址：錫山區(qū)錫滬中路80號 ；信息公開工作機構：無錫市錫山區(qū)市場監(jiān)督管理局辦公室；辦公時間：每周一至周五辦公時間（法定節(jié)假日休息）；聯(lián)系電話：0510-88700309；傳真號碼：0510-88220899；郵政編碼：214101。

　　二、依申請公開信息

　　公民、法人和其他組織需要本機關主動公開以外的政府信息，可以通過互聯(lián)網(wǎng)、信函、傳真等途徑向本機關申請獲取。本機關將根據(jù)掌握該信息的實際狀態(tài)進行提供，但涉及國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私的信息按有關規(guī)定執(zhí)行。

　　三、申訴程序

　　1．公民、法人或其他組織認為本機關有不依法履行政府信息公開義務的，可以向上級行政機關、監(jiān)察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。

　　2．公民、法人或其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。