東北塘街道2018年度信息公開年度報告

2019年2月

2018年，東北塘街道以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指引，按照《無錫市全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的實施辦法》等文件要求，根據(jù)區(qū)政府決策部署，著力推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開，不斷提升政務(wù)公開的能力和水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展，為把錫山打造成“創(chuàng)新、興業(yè)、宜居、樂活”優(yōu)選理想地提供信息保障，為建設(shè)“強(qiáng)富美高”東北塘提供有力支撐。

一是抓好重點領(lǐng)域任務(wù)貫徹落實。根據(jù)區(qū)政府統(tǒng)一部署，重點抓好鎮(zhèn)級小額工程等重點項目政府信息公開工作，2018年累計公開鎮(zhèn)級小額工程80余項。推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鄉(xiāng)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等重點領(lǐng)域信息公開，實現(xiàn)公開的信息可檢索、可核查、可利用。通過微信公眾號、微博、網(wǎng)站等新媒體，及時公開重要政策方案，量質(zhì)并舉做好政策解讀工作，確保決策部署落地見效。

二是著力提升公開制度質(zhì)量成效。進(jìn)一步貫徹“放管服”改革要求，便捷審批流程，開展“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，優(yōu)化提升營商環(huán)境。堅持民意導(dǎo)向，緊貼民眾需求，改版升級街道微信公眾號“幸福東北塘”，暢通政民互動渠道，拉近黨群干群距離。按照《東北塘街道信息工作考核辦法》，重點推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鄉(xiāng)建設(shè)、民生工程等各類動態(tài)信息公開，2018年街道全年累計公開動態(tài)信息400余篇，信息報送數(shù)量和質(zhì)量明顯提升，營造良好信息公開和輿論氛圍。

三是積極做好政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)接。指定專人負(fù)責(zé)熱線的日常值守與三方通話，認(rèn)真辦理熱線“85500123”政府服務(wù)熱線交辦事項，及時聽取并解決群眾訴求，確保咨詢類問題當(dāng)日辦結(jié)，投訴舉報類問題3個工作日內(nèi)辦結(jié)。2018年，我街道共收到“85500123”政府服務(wù)熱線交辦事件共計180件，其中咨詢類投訴類33件，確保人民群眾訴求得到解決，群眾滿意度指數(shù)不斷提高。